法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条人民法院、人民检察院或者公安机关应当按照管辖范围，对检举、控告、举报和自首的材料及时进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，应当立案；当认为没有犯罪事实，或者犯罪事实明显轻微，不需要追究刑事责任时，不予立案，并告知原告不予立案的理由,海关扣留的货物一定要报关行跟进，最好自己去,法律分析:海关缉私各部门受理公民举报的走私犯罪案件，海关其他部门和地方公安、工商行政管理、烟草专卖等,海关缉私本部门受理案件后应当立即对案件材料进行审查。
楼主你好。海关扣留的货物一定要报关行跟进，最好自己去。因为那个效率低到你都不敢相信。我看了楼主的书面表达，很明确。建议你去找海关负责这个订单的官员，把需要提供的所有资料解释清楚。书面记录并提供一整套过去。认可是关键，除非你能找到关系处理，否则需要很长时间。
2、 海关 缉私局协助调查规定法律分析:海关 缉私各部门受理公民举报的走私犯罪案件，海关其他部门和地方公安、工商行政管理、烟草专卖等。海关 缉私本部门受理案件后应当立即对案件材料进行审查，不属于自己管辖的案件，应当在24小时内移送主管机关处理。经审查，认为有需要追究刑事责任的犯罪事实，属于自己管辖的，应当给予立案；如果认为没有犯罪事实，或者犯罪情节明显轻微，不需要追究刑事责任，也不会立案，法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条人民法院、人民检察院或者公安机关应当按照管辖范围，对检举、控告、举报和自首的材料及时进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，应当立案；当认为没有犯罪事实，或者犯罪事实明显轻微，不需要追究刑事责任时，不予立案，并告知原告不予立案的理由。投诉人不服的，可以申请复议。
